תנאי שימוש

כללי:

1. אתר החנות הזמנה וילה אופא (להלן "האתר") הוא אתר המשתמש כאתר הזמנה וילה אופא והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן)
2. בנוסף, השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון: תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים, עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
3. כל גולש ו/או משתמש הרוכש שירותים או מתעתד לרכוש או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר, מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכל הוראותיו.
4. השימוש באתר, על מגוון השירותים אותם הוא מציע, מותנה בהסכמת הגולשים והמשתמשים להוראות תקנון זה ומהווה אישור, כי הגולש קרא את הוראות התקנון והסכים לאמור בו, טרם ביצע רכישה כלשהי ו/או פעולה כלשהיא באתר ו/או הזמין אחד משירותיו באמצעות האינטרנט או הטלפון או כל דרך אחרת.
5. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
6. האחריות המלאה להכרת התקנון והשימוש באתר על פי תנאי התקנון חלה בכל עת על המשתמש בלבד, והמשך השימוש באתר ובשירותים יהווה אישור בדבר הסכמת המשתמש לשינויים אלה.
7. על כל משתמש/רוכש/גולש לעיין בהוראות התקנון בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעמוד על השינויים שחלו.
8. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש, גלישה ורכישה שיעשו על ידך באתר, ומהוות את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין האתר ו/או כנגד מי ממפעיליו ו/או מקימיו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמו. משכך הנך מתבקש לקרוא בעיון וקפידה את הוראות התקנון.
9. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. שימוש באתר ו/או ביצוע רכישות על ידך, משמעותן הסכמתך המלאה לאמור בתקנון.
10. המשתמש מצהיר בזאת, כי הינו מנוע מהעלאת טענות ביחס לתנאים ולהוראות המפורטות בתקנון זה.
11. הוראות התקנון מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות והינן מתייחסות לגברים ונשים כאחת.
12. כותרות סעיפי התקנון נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא תשמשנה לפירוש תוכן הסעיפים.
13. בכל מקום בו מצוינת בתקנון זה המילה "אתר", הכוונה היא גם לחנות האתר ו/או בעליה ו/או מנהליה ו/או מי מטעמה.

קניין רוחני:

1. האתר וכל המידע שבו, לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר, שייכים במלואם לאתר, ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר הזמנה וילה אופא כך שאין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר הזמנה וילה אופא
2. בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.
3. הואיל והאתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר  זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר בבעלות האתר, מתחייבים משתמשי האתר ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו שלא לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.
4. כמו כן, כל המשתמש באתר זה מתחייב לעשות בו כל שימוש פוגעני מכל סוג ומין שהוא, במיוחד באופן שיש בו להפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת של האתר.

תוכן האתר:

1. אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות, אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינות האתר, ו/או כל סיבה בלתי נשלטת אחרת. על כן האתר אינו מתחייב להיות זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות ו/או הורדת האתר.
2. קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה, כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד, ואלה נמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
3. התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של " הזמנה וילה אופא ", ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה, למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
4. צד ג' המעוניין לפרסם תוכן כלשהו המופיע באתר זה, יפנה לאתר בכתב ויבקש את הסכמתו לכך קודם לכן.
5. כל משתמש באתר שמסר את כתובת הדוא"ל שלו, נותן בזאת את הסכמתו לקבל דיוור ישיר מהאתר, לרבות, ניוזלטרים, מסרונים, דוא"ל, מבצעים וכיוצ"ב. למשתמש שמורה האפשרות לבקש את הסרת פרטיו מהאתר.

ניהול משתמשים ומבקרים באתר:

1. אתר " הזמנה וילה אופא" שומר לעצמו את הזכות לחסום כל משתמש, לרבות על ידי חסימת כתובת ה-IP של המחשב שלו, כתובת הMACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא, ללא צורך לספק נימוק אשר מקובל על הגולש.
2. אתר " הזמנה וילה אופא " יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר, אולם במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע, מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי אתר " הזמנה וילה אופא " ו/או כנגד מי ממפעיליו ו/או מנהליו ו/או מקימיו ו/או מי מטעמו.
3. באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי 'קוקיז' (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים, ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.
4. בקבלת תקנון זה באמצעות השימוש באתר, הנך מסכים ומאשר, כי הפרטים שמסרת לאתר הינם נכונים והינך מודע לכך שפרטים אלו ישמשו לצורך משלוח דברי פרסומת בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות SMS ו/או בכל אמצעי תקשורת אחרת אשר סופקו פרטיו על-ידך. כמו כן, הנך מאשר, כי האתר הודיע לך כי הנך יכול לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור, ולמנוע קבלה שלהן מלכתחילה בתהליך הקנייה.
5. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

הזמנות מקוונות:

1. כל הרוכש את שירותי ו/או מוצרי האתר, בכל דרך שהיא, בין בטלפון ו/או בכל צורה אחרת, מצהיר ומתחייב בזאת כי קרא את תנאי השימוש ומסכים להוראותיהם.
2. שעות פעילות מרכז ההזמנות הינם: בימים א'-ה' בין השעות 9:00 עד 17:00 לביצוע הזמנה באותו יום; בימי ו' וערבי חג 9:00 ועד 3 שעות לפני כניסת השבת/חג לביצוע הזמנה באותו יום. הזמנות שיקבלו לאחר שעות אלו יטופלו ביום העסקים הקרוב בשעות הפעילות המצוינות לעיל.
3. בעת ההזמנה תתבקש למסור פרטים מזהים כתנאי לביצוע ההזמנה. הרינו ליידעך כי אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע. יחד עם זאת, אי מסירת המידע הנדרש לא תאפשר לך לבצע את ההזמנה.
4. הזמנתו של הרוכש תתקבל, בתנאים המצטברים להלן: ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש; הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט.
5. השירות שניתן במסגרת האתר מוענק בתחומי מדינת ישראל.
6. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
7. האתר יהיה רשאי לעדכן את מחירי הזמנת הארוח באתר מפעם לפעם. 
8. התמורה להזמנה תגבה באמצעות העברה בנקאית. כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהזמנה יהיה לטובת עירבון בלבד ובמעמד הקלדתו יגבה 1 שח' – לא יעשה כל תשלום בכרטיס האשראי למעט גביה בשל פגיעה ברכוש הוילה ו/או ביטול ההזמנה לפי תנאי הביטול. ע"מ להסיר כל ספק להלן תנאי הביטול:

• עד 31 יום לפני כניסה לוילה – תוחזר המיקדמה במלואה
• בין 30-15 יום לפני כניסה לוילה לא תוחזר המיקדמה
• ימים לפני כניסה תשלום של 50% מערך ההזמנה
• 7 ימים עד מועד כניסה 100% תשלום בגין הזמנה

על המשתמש לבצע את ההזמנה באתר אך ורק באמצעות אמצעי תשלום השייך ללקוח ונושא את שמו.

כדי שנוכל לקבל את ההזמנה, ההזמנה צריכה להתקבל ולהיקלט באתר באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למילוי ההזמנה ולחיוב המזמין. האתר לא יוכל לקבל את ההזמנה, אם ההזמנה לא נקלטה בו, או אם נקלטה באופן משובש, וזאת, גם אם מקור התקלה הוא במחשבי האתר.

• האתר יספק את הזמנת הוילה כפי שצוין על ידי המזמין בהזמנה (בכפוף להערות המתנה), בתנאי שבבעלות המזמין כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל, וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצע מזמין המוצר.
• אם חברת כרטיס האשראי לא אישרה את חיוב המזמין, לא נהיה חייבים לקבל את הזמנת הוילה. במקרה זה תשלח אל המזמין הודעה מתאימה בכתובת הדואר האלקטרוני אשר פרטיו נמסרו לחיוב.

• ביצוע הזמנה אינו מהווה אישור של האתר על ביצוע ההזמנה, ואישור הזמנה באתר אינו מהווה אישור רק לאחר ביצוע תשלום מיקדמה להזמנה זו.

אבטחת האתר ושמירה על פרטיות:

1. בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערת פרטים אישיים, פרטי הזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים). בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש או המזמין בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי ההזמנה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
2. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, ונגד מוסרי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים בגין כך, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי ממפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות פרטיו האישיים של הרוכש), שמורה לאתר ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.
3. מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר.

שינוי/ביטול עסקאות והזמנות והחזרים:

1. במידה והחלטתם לבטל את ההזמנה, ראשית הודיעו על כך טלפוני למוקד שמספרו: 052-2927705,  ובמקביל הודיעו דרך 'צור הקשר' באתר על ביטול ההזמנה.
2. אם התקבלה הודעת הביטול לפי תנאי הביטול המצורפים בסיף 41 בתקנון זה תבוטל ההזמנה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
3. האתר יהיה רשאי לבטל כל הזמנה לפי החלטתו הבלעדית.

הגבלת אחריות:

1. האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מטעמו אינם אחראיים לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס, שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מהזמנת וילה אופא ו/או מאי-היכולת לבצע הזמנה באתר, לרבות נזק שייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו.
2. הלקוח יישא באחריות מלאה לכל נזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או לאתר ו/או לצד ג' כלשהו בגין הזמנת וילה אופא באתר, לרבות בגין טעות שביצע הלקוח בהזנת/בהקלדת הנתונים באתר או כשל בחירה בהזמנה.
3. הלקוח פוטר את האתר ואת מפעיליו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמו מכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מהזמנת וילה אופא ו/או מתקלה טכנית באתר ו/או מכל שירות שניתן על-ידי האתר.
4. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא יישאו האתר או מפעיליו בסכום נזק העולה על מחיר ההזמנה אשר שולמו על ידי הלקוח.
5. האתר ו/או בעליו ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב של המשתמש או בציוד אחר של המשתמש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר בכל דרך שהיא. כמו כן, האתר לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי משתמש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של החברה. החברה תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של משתמשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
6. האחריות למסירת פרטים מדויקים של מקבל המוצר וכתובתו חלה על המזמין. במידה ומוצר הלך לאיבוד או שנגרמו הוצאות נוספות כתוצאה מפרטים בלתי מדויקים שנמסרו, יחולו הוצאות אלה על מזמין המוצר והאתר יהיה פטור מכל אחריות.
7. האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים לעיכובים בתהליך ההזמנה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתם – כדוגמת, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, אשר יפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או עקב “כוח עליון” כלשהו.
8. האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו לא יישאו במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של מזמין לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממזמין לבצע הזמנות
9. מובהר בזאת, כי בכל מקרה שהוא הזמנת מוצר כלשהו לא תהווה חוזה לטובת צד שלישי כלשהו.
10. האתר ו/או מפעיליו רשאים לפי שיקול דעתם הבלעדי לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהן.
11. הוראות התקנון הן שיכריעו כל עת שתתעורר מחלוקת בין האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מקימיו ו/או מנהליו ואו מי מטעמו לבין המשתמש בו בכל אופן שהוא.
12. משתמש אשר יפר את הוראות התקנון, מתחייב בזאת לפצות ו/או לשפות את האתר ו/או מפעיליו בגין כל הוצאה ו/או נזק ו/או חסרון כיס שיגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה. מקרה של הפרת הוראות התקנון כאמור ו/או פגיעה ו/או גרימת נזק כלשהו לאתר, מסכים המשתמש לפיצוי ללא הוכחת נזק לטובת האתר ו/או מפעיליו, שיהיה הסכום המקסימלי כאמור בחוק העוולות המסחריות ו/או חוק איסור לשון הרע ו/או חוק זכויות יוצרים.
13. לאתר שמורה הזכות לנקוט כנגד משתמש שיפר הוראות אלה בכל האמצעים העומדים לרשותו על פי דין, וכן יהיה רשאי להעביר את פרטיו לכל גורם הנחוץ לצורך מיצוי הדין עם המשתמש.

שמירת סודיות ומסירת פרטים אישיים:

1. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר, על סודיות המידע. האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראיים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

סמכות שיפוט:

1. במקרה בו התגלעה כל מחלוקת שעניינה פעילות באתר, תתברר מחלוקת זו תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי ובאמצעות מערכת בתי המשפט הישראליים בלבד, במחוז חיפה בעיר חיפה בלבד.